RENAULT DO BRASIL CONTRATA:
ANALISTA DE ESTUDOS JR (DESENVOLVMENTO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS) – SÃO JOSE DOS PINHAIS
Pré- Requisitos:
Superior Completo em Engenharia;
Desejável Inglês e/ou Francês intermediário;
Conhecimento em desenvolvimento de peças;
Conhecimento em desenho técnico;
Conhecimento em especificação técnica e cadernos de encargos;
Conhecimento em planos de validação;
Experiência em negociação com fornecedores.
Principais Atividades:
Planificar o processo do desenvolvimento de Acessórios de integração local e definir os Acessórios de integração local.
Calcular a rentabilidade prévia dos Acessórios de integração local antes do início do processo de desenvolvimento.
Criar os dossiês técnicos de consulta aos fornecedores de Acessórios.
Conceber e criar os planos de validação de Acessórios.
Pilotar o fornecedor durante o desenvolvimento dos Acessórios.
Conceber e dar solução técnica – junto com o fornecedor para o desenvolvimento de Acessório.
Seguir e cobrar a criação dos Contratos de Aprovisionamento destes Acessórios.
Validar os Acessórios.
Dar solução técnica aos problemas de qualidade de concepção dos Acessórios.
Dar suporte à Qualidade para a resolução de problemas de processo e produção dos Acessórios.
CONSULTOR DE PÓS VENDAS – RENAULT MINUTO – SÃO PAULO
Pré - Requisitos:
Formação: Superior completo em Engenharia, ADM ou MKT
Idioma: Inglês, Espanhol e/ou Francês intermediário;
Conhecimentos em informática (pacote office e SAP);
Conhecimento do produto (autos);
Experiência em pós-vendas e/ou Vendas (automotivo/rede de concessionárias)
Desejável ter experiência em rede de reparos rápidos, como D´ Paschoal, Della Via, etc
Experiência em concessionária também será um diferencial altamente considerado
Experiência com supervisão de equipes
Disponibilidade total para viagens
Principais atividades:
Acompanhamento em campo do Renault Minuto (serviços rápidos Renault) – implantação, balanço econômico /financeiro
Motivar equipes de vendas/instalações/produtivos para alavancar vendas de serviços rápidos nos pontos
Implantar Renault Minuto conforme padrões Renault.
Alavancar vendas de peças/serviços/acessórios nos pontos R. Minuto
Montar plano de negócios e marketing para os pontos a abrir e em funcionamento
ANALISTA RELAÇÕES CLIENTES PL – JUNDIAÍ
Pré- Requisitos:
Formação: Ensino técnico ou superior em andamento/completo em Engenharia
Desejável conhecimento em atendimento ao cliente.
Informática: pacote Office nível avançado.
Idiomas desejáveis: inglês ou francês básico.
Principais atividades:
Ajudar o cliente a reformular a reclamação;
Analisar, diagnosticar e comprometer-se com a resolução do problema;
Aplicar os processos e normas de tratamento das reclamações pré definidos;
Redirecionar os inconvenientes ocasionados pela Rede para os casos não Standards;
Manter contato com a Rede e áreas metier;
Não ultrapassar o limite de sua delegação no Budget Comercial;
Responsabilizar-se e solucionar as reclamações endereçadas diretamente pelo cliente ou pela rede utilizando os recursos da montadora;
Registrar os dados do cliente no sistema Siebel;
Contribuir com as informações das bases de conhecimento;
Informar seu responsável de equipe sobre incidentes técnicos graves e os “disfuncionamento” da Rede.
ANALISTA DE ESTUDOS JR (PEÇAS DE REPOSIÇÃO) - SÃO JOSE DOS PINHAIS
Pré-Requisitos:
Superior Completo em Engenharia;
Desejável Inglês e/ou Francês intermediário;
Conhecimento em peças de reposição;
Conhecimento em desenho técnico;
Conhecimento em documentação técnica e lista de peças;
Desejável experiência em pós-vendas.
Principais Atividades:
Participar juntamente os departamentos de Compras, Engenharia Série/ Projetos e Qualidade, do processo de integração local e evolução de qualidade das peças série e analisar os elementos que afetam as peças de reposição.
Analisar as peças de reposição de integração local, favorecendo a intercambiabilidade com a peça CKD e a estandardização com as peças de reposição já existentes, objetivando diminuir a diversidade e os custos de gestão de novas referências.
Analisar as não-intercambiabilidades provenientes da integração local e transmitir as informações ao IPR França através de dossiês técnicos de acordo com os procedimentos existentes, determinando as peças de reposição exclusivas Mercosul.
Analisar as peças que estão passando na Série (linha de montagem) de 1ª para 2ª monta visando o fornecimento das peças de reposição anteriores por no mínimo 10 anos após a parada de fabricação do veículo;
Informar aos departamentos clientes (Compras, Armazém de Peças de reposição MPR e Marketing Pós-Venda) o fornecedor local das peças de reposição, através da definição e divulgação de dossiês.
Elaborar os lotes iniciais de peças de reposição para os lançamentos de novos veículos e/ou órgãos.
Analisar os alertas da Rede referentes à documentação das peças de reposição.
ANALISTA GARANTIA - JUNDIAÍ
Pré-Requisitos:
Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia;
Conhecimentos básicos em mecânica automotiva;
Informática: Pacote Office (com Excel avançado), desejável SAP, BO e PG&CS;
Idiomas: desejável inglês ou francês intermediário.
Experiência em assistência técnica, garantia, pós-vendas, etc. no ramos automotivo (montadora, auto-peças, concessionárias) ou de empresas de eletroeletrônicos, eletrodomésticos, etc.
Principais atividades:
Tratar os pedidos de reembolso de garantia submetidas à sua aprovação;
Tratar os litígios que possam aparecer com as concessionárias auditadas;
Dar assistência à rede nos processos de garantia.
Interessados deverão encaminhar curriculum viate com nome da vaga para: camila.lourenco-renexter@renault.com.br
