CONSULTOR DE PROCESSOS JR/PL/SR - CURITIBA
Descrição das Atividades
Planejamento com o Objetivo e escopo, Cronograma, Plano de Comunicação, WBS, Quick Wins, mapeamento macro
(SIPOC), diagnóstico e recomendações de próximas fases.
Mapeamento do processo - que inclui os fluxograma no sistema
Provision, levantamento de dados, volumetria, benchmark, Mapeamento da situação atual (AS IS), Necessidades do Cliente/ Negócio, definir instrumentos de acompanhamento e controle.
Análise - Identificar, testar e confirmar a(s) causa(s) raiz(es) para identificar gaps entre a performance do processo atual e o objetivo esperado, principal saída são as causas X efeitos e as propostas de melhoria, fluxograma do processo should be e análise de viabilidade técnica.
Implementação - Gerar, priorizar, selecionar e implementar melhorias para atingir os requisitos dos clientes. Eliminar problemas e prevenir recorrências, principais saídas desta fase, são: plano de implantação, piloto e plano de ação.
Controle - Acompanhamento dos indicadores de desempenho, corrigir eventuais irregularidades, Acompanhamento dos Benefícios realizados, Captura e disseminação do conhecimento gerado pelo projeto (aprendizado, melhores práticas, aceleradores, melhorias, etc.),
Conhecimentos Técnicos
Ter atuado como consultor de Processos na Área Bancária.
Interessados enviar currículo para janaina.andrade@metait.com.br ou se cadastrar no site www.metait.com.br
